Find your answers here

Cam cât timp dureaza în medie transportul?

Transportul dureaza în medie 1-3 zile lucratoare și depinde de destinația unde doriți să vă fie livrate; dacă este într-o zonă rurală sau urbană.

Din ce material sunt confecționate polo-urile?

Acestea sunt confecționate în proporție de 50% din Bumbac și 50% din Polyester performance, care permite respirarea eficientă a pielii, previne transpirația prin aerisirea corespunzătoare a microfibrelor. Elasticitatea e o altă particularitate esențială care conferă un confort suplimentar.

Care este politica de retur?

Politica de Retur

1. Dreptul de Retur
Conform legislației din România, consumatorii au dreptul să returneze produsele achiziționate online în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, fără a invoca un motiv. Acest drept se aplică doar pentru produsele achiziționate la distanță.

2. Condiții de Returnare

  • Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, fără semne de uzură, deteriorare sau intervenții.
  • Tricourile Polo trebuie returnate împreună cu toate accesoriile, etichetele originale și documentele care au însoțit produsul (factura, certificatul de garanție etc.).
  • Ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea unui produs care prezintă urme de purtare sau deteriorare ce nu au fost cauzate de livrare.

3. Procedura de Retur
Pentru a returna un produs, urmează acești pași:

  • Trimite un e-mail la [adresa de e-mail] sau completează formularul de retur pe site-ul nostru, specificând numărul comenzii și produsele pe care dorești să le returnezi.
  • În termen de 48 de ore de la primirea solicitării tale, vei primi instrucțiuni despre cum să returnezi produsul.
  • Produsul trebuie să fie returnat prin curier la adresa specificată în instrucțiuni. Costurile de transport pentru retur sunt suportate de client, cu excepția cazului în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.

4. Rambursarea Contravalorii

  • După primirea și verificarea produselor returnate, îți vom rambursa contravaloarea acestora în termen de 14 zile calendaristice.
  • Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziționare (card bancar, transfer bancar etc.), cu excepția cazului în care clientul solicită altă modalitate de rambursare.
  • În cazul în care produsul returnat prezintă semne de uzură sau deteriorare, ne rezervăm dreptul de a reduce suma rambursată proporțional cu starea produsului.

5. Excepții de la Dreptul de Retur
Conform legislației, următoarele produse nu se pot returna:

  • Produse care au fost personalizate sau realizate pe comandă.
  • Produse care au fost folosite sau care nu pot fi returnate din motive de igienă, dacă au fost desigilate.

Cum pot beneficia de reduceri sau scutirea transportului?

Puteti sa beneficiati de reduceri:

1.În baza preturilor si ofertelor promotionale afisate sub produse

2.Puteți solicita printr-un mail sau telefonic o reducere în cazul în care doriți sa achiziționați mai multe produse.

3.În cazul în care cumpărați cel puțin 2 produse Vestimo, beneficiați automat de scutirea taxei de transport.

Aveți un magazin fizic unde pot vede produsele?

În momentul de față acestea pot fi cumpărate exclusiv doar de pe site sau telefonic.

Alte întrebări?

Orice întrebare doriți să ne adresați, puteți cu cea mai mare încredere să ne trimiteți un mail pe vestimowear@yahoo.com, sau pe SMS sau WhatsApp la tel: 0761 740 740